このページはPRを含みます
エポプロヘマチン原液の解約について調査。
エポプロヘマチン原液の解約は複雑なので
知っておいた方がお得なことをまとめてます。
割り引き価格で購入すると自動的に
定期コースへの申し込みが完了。
定期便は定価より安いので損はないですが、
いざ解約というときにあわてないように解約方法を確認。
エポプレミアムヘマチンの解約方法まとめ
解約の申請は電話のみです。
注:お問い合わせやマイページからの申請は不可。
解約できない原因と対策
定期便の種類によって継続回数に約束があり
解約のタイミングが異なります。
エポプレミアムヘマチンの定期コースは3パターン
エポのプレミアムヘマチンを定期購入は下の3パターン。
割り引き率が高い【しっかり実感プレミアムコ――ス】は最低6カ月以上の
継続縛りがあります。
6回目を受け取ってから解約できます。
【実感スタンダード定期コース】は3か月以上の縛りあり。
3回目を受け取ってから解約可能。
継続回数の約束がないのは【気軽にトライスタートコース】
トライスタートコースから割り引き率が高いコースへの
変更はできません。
エポラの定期購入は他の商品への変更する場合
同じ割り引き率で購入できます。
敏感でデリケートな肌質の場合はトライスタートコースで
お試しがおすすめ。
電話がつながらないときの対策
休日前や休日明け、午前中は電話が混みあい
つながりにくい傾向。
火曜～木曜の午後2時以降がつながりやすいです。
それでもつながらないときの対策が
2つあります。
・他のアイテムに変更
・お届けのタイミングを変更
epoの定期便は他の商品に変更することが可能。
解約や休止をする前に他に使ってみたいアイテムが
ないか確認しましょう。
商品変更のタイミングは次回お届けの10日前まで。
アイテムを変更しても同じ割引き率が適用されます。
定期便のお届けのタイミングを先に
延長します。
定期便のお届けサイクルや届けるタイミングの
変更はマイページからできます。
マイページからの変更も次回お届け予定の
10日前までです。
どうしても電話がつながらないときはマイページで
サイクルを1カ月から3か月、タイミングを延長で対応。
その後、電話で解約の申請をしましょう。
返金保証についても知っておきたい
初回がお得な定期便で購入した場合
30日間全額返金保証付き。
使ってみたけど肌に合わなかった・・・
という場合に申請できます。
30日間全額返金保証の申請方法
商品到着日から30日以内に申請します。
申請は下記の電話のみで受付。
■電話番号：0120-37-9015（9：00～19：00 年末年始除く）
電話をせずに商品を返送しても受け付けられません。
また商品代金の支払いがまだの場合も
受け付けてもらえません。
連絡後7日以内に商品を返送が必須。
明細書、商品容器（使用しててもOK）を
追跡機能のある配送方法で返却。
電話での申請時に返金保証専用の受付番号を
教えてもらえるので記入が必要。
明細書は捨てずに取っておきましょう。
返送料は自己負担で振込手数料330円を
引かれたを金額を返金してもらえます。
まとめ
エポプレミアムヘマチンの解約は定期コースの
種類でタイミングが違います。
しばりがないコースは15％OFFになる
【気軽にトライスタートコース】
自分に合うか確認してから、という場合は
トライスタートコースにしましょう。
